Garantie des produits DBL Ball

Tous les produits achetés directement à la Ligue de DBL Ball sont garantis à vie.

Pour honorer sa garantie, la Ligue de DBL Ball exige que le client fournisse les éléments suivants :

  • La preuve d’achat (facture, dates, courriels, numéro de bon de commande)
  • Photo du bris en question
  • Description de la circonstance du bris
  • Date du bris ou de la prise de connaissance de celui-ci
  • Conserver la pièce défectueuse
  • Ne pas tenter de réparation

La garantie couvre les aspects suivants:

  • Défaut de fabrication du manufacturier
  • Usure anormale du produit
  • Bris occasionné par le transport

La garantie ne couvre pas les aspects suivants:

  • Mauvaise installation du produit (trop gonfler un ballon)
  • Mauvaise utilisation du produit (un joueur se pend sur le but comme des barres de trapèze)
  • Utilisation abusive (des joueurs se pratiquent à sauter par-dessus le but)
  • Usure normale du produit (un uniforme se délave avec le temps)
  • Bris survenu à la suite d’une réparation “maison” du produit

La garantie sur les produits s’applique uniquement sur les produits neufs et non liquidés. Pour les produits usagés et discontinués, la garantie est seulement d’une année.

La garantie n’est pas transférable.

Le remplacement, le crédit ou la réparation est à la discrétion de la Ligue de DBL Ball.

Le remplacement, le crédit ou la réparation est à la charge de la Ligue de DBL Ball et sans frais pour l’acheteur.

Le délai de réparation ou remplacement de la pièce est d’un maximum de 5 semaines.

Politique de retours

Les conditions de retour suivantes sont applicables seulement pour les utilisateurs finaux des produits de la Ligue de DBL Ball.

Pour les distributeurs et revendeurs des produits de la Ligue de DBL Ball, aucun produit ne peut être retourné une fois la vente conclue à moins d’une entente inverse.

Les produits non éligibles à la politique de retour

Voici une liste d’articles qui ne sont pas éligibles à la politique de retour

  • Les produits personnalisés par le client
  • Les produits présentant des signes d’usure
  • Les produits discontinués
  • Les produits usagés
  • Les produits soldés à 40% de rabais et plus
  • Les inscriptions à une activité, formation ou évènement

Conditions à respecter

  • Transmettre à la Ligue de DBL Ball la facture d’origine
  • Déposer la demande de retour au maximum 30 jours suivant le paiement de l’article
  • Le produit retourné doit avoir ses étiquettes d’origine et doit être retourné dans son emballage d’origine
  • Indiquer sur la boîte du produit retourné le code de retour fourni par la Ligue de DBL Ball

Procédures de retour

  • Les frais de transport des produits retournés sont la charge du client
  • Le remboursement du produit est effectué à la réception du produit par la Ligue de DBL Ball
  • Le remboursement du produit est effectué avec le même mode de paiement qui a été utilisé pour l’achat
  • Les frais de transport du produit sont remboursés si les conditions de retour ont été respectées
  • Pour un retour excédant 30 jours après la date d’achat, il n’y a pas de remboursement. Le produit peut être échangé ou crédité pour un achat futur.
  • Si l’article retourné n’est pas dans la même condition que lorsqu’il vous a été livré et/ou qu’il ne respecte pas la politique de retour ou d’échange, le produit vous est retourné à votre charge.